# POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Atelier Kosmos — Aymard Lise EI

Dernière mise à jour : 10 août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les personnes utilisant le site Atelier Kosmos des modalités selon lesquelles leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle concerne le site internet d'Atelier Kosmos ainsi que les données collectées dans le cadre des demandes de renseignements, réservations et prestations proposées.

---

## 1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et de l'activité Atelier Kosmos est :

Aymard Lise EI

3 Avenue de la Mer — RDC commerce

59240 Dunkerque — France

SIREN : 750 554 487

E-mail : [kosmoskollapse@gmail.com](mailto:kosmoskollapse@gmail.com)

Atelier Kosmos est notamment une activité de tatouage, de création artistique et de soins énergétiques proposés exclusivement dans une démarche de bien-être.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :

[kosmoskollapse@gmail.com](mailto:kosmoskollapse@gmail.com)

---

## 2. Quelles données peuvent être collectées ?

Selon la manière dont vous interagissez avec Atelier Kosmos, différentes catégories de données peuvent être collectées.

### Données transmises lors d'une demande ou d'une réservation

Il peut notamment s'agir de :

* nom ;

* prénom ;

* adresse e-mail ;

* numéro de téléphone lorsque celui-ci est communiqué ;

* adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire ;

* date de naissance lorsque celle-ci est nécessaire à la gestion de la prestation ;

* informations relatives au rendez-vous ;

* échanges avec Atelier Kosmos ;

* réseau ou moyen par lequel vous avez pris contact ;

* informations nécessaires à l'établissement d'un devis ou d'une facture.

### Données relatives aux projets de tatouage

Dans le cadre de la préparation d'un tatouage, vous pouvez transmettre :

* photographies d'inspiration ;

* images ou références artistiques ;

* informations relatives au projet ;

* emplacement souhaité ;

* dimensions souhaitées ;

* autres éléments nécessaires à la création artistique.

Les photographies d'inspiration sont utilisées exclusivement pour comprendre et préparer le projet artistique.

Elles sont conservées jusqu'à la réalisation du dessin et au maximum pendant cinq mois, sauf nécessité particulière dûment justifiée.

### Données liées aux paiements

Lorsque vous réglez une prestation par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement, certaines données nécessaires à la transaction peuvent être traitées par ce prestataire.

Atelier Kosmos ne demande pas et n'a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

Les paiements peuvent être réalisés notamment par :

* Stripe ;

* PayPal ;

* virement bancaire ;

* espèces.

---

## 3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

* répondre à vos demandes ;

* communiquer avec vous ;

* établir un devis ;

* préparer un projet de tatouage ;

* organiser et gérer les rendez-vous ;

* réaliser les prestations commandées ;

* gérer les reports et annulations ;

* établir les factures ;

* assurer la gestion comptable et administrative de l'activité ;

* conserver les documents nécessaires au respect des obligations légales ;

* assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

* améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement du site lorsque vous avez consenti à l'utilisation des outils concernés ;

* mesurer l'audience et les performances du site ;

* réaliser des opérations de communication ou de marketing lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Atelier Kosmos ne vend pas les données personnelles de ses clients.

---

## 4. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, les traitements peuvent être fondés notamment sur :

### L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles

Lorsque les données sont nécessaires pour répondre à une demande, établir un devis, organiser une réservation ou réaliser une prestation.

Le consentement n'est pas nécessaire lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

### Le respect d'une obligation légale

Certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou réglementaires applicables à l'activité.

### L'intérêt légitime

Certains traitements peuvent être nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de l'activité, à la prévention des abus ou à la défense des droits d'Atelier Kosmos.

### Le consentement

Le consentement est recueilli lorsque celui-ci est légalement nécessaire, notamment pour certaines opérations de marketing et pour certains cookies et traceurs.

Lorsqu'un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

---

## 5. Données relatives aux prestations de tatouage###

Conservation des documents de consentement liés aux prestations de tatouage

Dans le cadre de son activité de tatouage, Atelier Kosmos recueille les informations et consentements nécessaires à la réalisation des prestations et à la traçabilité de celles-ci.

Les documents de consentement sont conservés pendant une durée de trois ans à compter de la réalisation du tatouage.

Cette durée permet notamment à Atelier Kosmos de disposer, pendant une période suffisamment longue, des éléments nécessaires à la traçabilité de la prestation et à la défense de ses droits en cas de contestation.

Lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale, réglementaire ou à la défense des droits d'Atelier Kosmos, certaines données peuvent être conservées pendant une durée plus longue, dans les limites prévues par la réglementation applicable. Comme pour les factures dont la durée de conservation est de dix ans.

Les données figurant dans les documents de consentement et nécessaires à la preuve de la prestation sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations réglementaires et à la défense des droits d'Atelier Kosmos.

---

## 6. Durées de conservation

Atelier Kosmos applique le principe de limitation de la durée de conservation des données.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation dépend de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et des éventuelles obligations légales applicables.

### Facturation et comptabilité

Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant la durée légalement applicable.

Les documents comptables, notamment les factures, sont en principe conservés 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné lorsque cette obligation s'applique.

Cette durée concerne les documents comptables concernés et ne signifie pas que toutes les données personnelles d'un client sont conservées pendant dix ans.

### Documents de consentement liés au tatouage

Les documents nécessaires à la preuve du consentement et au respect des obligations réglementaires sont conservés pendant la durée requise par la réglementation applicable et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant à Atelier Kosmos de faire valoir ou défendre ses droits.

### Données nécessaires à la relation commerciale

Les données nécessaires à la gestion de la relation avec les clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis, lorsque cela est justifié, en archivage pendant la durée nécessaire à la défense des droits ou au respect d'une obligation légale.

### Données de prospection

Lorsque des données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, elles sont conservées conformément aux recommandations et règles applicables, notamment pendant la relation commerciale puis, lorsque cela est applicable, pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact émanant du client.

### Photographies d'inspiration

Les photographies d'inspiration transmises pour un projet de tatouage sont conservées jusqu'à la réalisation du dessin et au maximum pendant cinq mois, sauf nécessité particulière justifiée.

### Données issues des cookies et outils statistiques

Les durées de conservation des données recueillies par les outils statistiques ou marketing dépendent de l'outil concerné et de sa configuration.

Les principales informations relatives à Hotjar sont détaillées dans la section consacrée aux cookies et traceurs.

---

## 7. Formulaire Tally

Atelier Kosmos utilise Tally pour certains formulaires présents sur le site.

Tally indique être établi en Belgique et stocker les données des formulaires en Europe. Tally agit comme sous-traitant pour les données collectées par le créateur du formulaire. Tally indique également disposer d'un accord de traitement des données (DPA) conforme au RGPD.

Les données transmises via Tally peuvent notamment comprendre :

* nom ;

* prénom ;

* adresse e-mail ;

* réseau de contact ;

* informations relatives au projet ;

* photographies d'inspiration.

Tally indique que les données des formulaires sont chiffrées en transit et au repos et que le créateur du formulaire conserve le contrôle des réponses collectées.

Atelier Kosmos peut supprimer ou exporter les réponses collectées via son compte Tally.

Lorsque des données sont supprimées par le créateur du formulaire, Tally indique que les données supprimées sont définitivement supprimées de ses sauvegardes dans un délai pouvant aller jusqu'à 90 jours, sauf suppression anticipée via la corbeille selon les fonctionnalités disponibles.

---

## 8. Hébergement du site — Hostinger

Le site Atelier Kosmos est hébergé par Hostinger.

Hostinger agit notamment comme prestataire technique et peut, dans certaines circonstances, traiter des données personnelles pour le compte du responsable du traitement. Hostinger prévoit un accord de traitement des données et des mécanismes contractuels encadrant les traitements.

Hostinger indique que certains serveurs peuvent être situés hors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis, au Brésil, à Singapour ou en Indonésie selon les services utilisés. Hostinger indique encadrer ces transferts par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.

---

## 9. Outil de statistiques — Hotjar

Atelier Kosmos utilise Hotjar afin d'analyser l'utilisation du site et d'améliorer son fonctionnement et son expérience utilisateur.

Selon la configuration du site, Hotjar peut notamment traiter des informations relatives :

* à la navigation ;

* à l'utilisation des pages ;

* à certaines interactions avec le site ;

* à des informations techniques relatives au terminal utilisé.

Hotjar utilise notamment des cookies et des technologies de stockage local ou de session lorsqu'il est activé.

Les outils d'analyse Hotjar sont activés conformément aux choix effectués par l'utilisateur dans le gestionnaire de consentement du site lorsque le consentement est requis.

Hotjar indique que ses données clients sont généralement stockées dans l'Union européenne, tout en précisant que certains accès ou transferts limités peuvent intervenir depuis ou vers des pays situés hors de l'UE. Hotjar indique utiliser des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.

Hotjar indique actuellement une conservation pouvant aller jusqu'à 365 jours pour certaines données d'analyse telles que les enregistrements et cartes de chaleur, selon les fonctionnalités utilisées et le plan souscrit.

---

## 10. Meta Pixel

Le site peut utiliser le Meta Pixel, technologie proposée par Meta permettant notamment de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires, de comprendre les interactions avec le site et de réaliser certaines opérations de marketing.

Meta indique que ses Business Tools, dont le Meta Pixel, peuvent permettre la transmission de données à Meta afin de mesurer et analyser l'utilisation des services et de permettre certaines fonctionnalités publicitaires.

Les fonctionnalités du Meta Pixel soumises au consentement ne sont activées qu'après obtention du consentement correspondant via le gestionnaire de cookies.

Le refus du consentement n'empêche pas l'accès au site.

---

## 11. Paiements — Stripe et PayPal

Lorsque vous choisissez un paiement par Stripe ou PayPal, certaines données nécessaires au paiement sont directement traitées par le prestataire concerné.

Stripe indique pouvoir traiter et transférer certaines données personnelles vers des affiliés, prestataires ou sous-traitants, y compris dans des pays situés hors de l'EEE, et indique utiliser différents mécanismes juridiques pour encadrer ces transferts, notamment le cadre UE-États-Unis de protection des données et les clauses contractuelles types lorsqu'elles sont applicables.

PayPal indique également pouvoir effectuer des transferts internationaux de données et précise utiliser notamment ses règles d'entreprise contraignantes, des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles appropriées selon les situations.

Les données de paiement sont traitées conformément aux politiques de confidentialité respectives de ces prestataires.

---

## 12. Sécurité des données

Atelier Kosmos met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :

* la perte ;

* la destruction ;

* l'accès non autorisé ;

* la modification ;

* la divulgation non autorisée.

Les prestataires techniques utilisés par Atelier Kosmos mettent également en œuvre leurs propres mesures de sécurité.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant absolument sécurisée.

---

## 13. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

* droit d'accès à vos données ;

* droit de rectification ;

* droit d'effacement ;

* droit à la limitation du traitement ;

* droit d'opposition ;

* droit à la portabilité lorsque celle-ci est applicable ;

* droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Le droit à l'effacement peut notamment être limité lorsque la conservation des données est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

[kosmoskollapse@gmail.com](mailto:kosmoskollapse@gmail.com)

Une demande peut nécessiter la vérification de l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire pour éviter toute divulgation à une personne non autorisée.

---

## 14. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté Atelier Kosmos, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

---

## 15. Modification de la présente politique

Atelier Kosmos peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses activités, de ses outils ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

Dernière mise à jour : 10 août 2026.